TÉRMINOS DEL SERVICIO

Reclamaciones

  • Solo se aceptarán reclamaciones sobre flores naturales dentro de las 12 horas posteriores a la entrega. 
  • No se aceptarán reclamaciones de arreglos funerales después de haber culminado el velatorio

Cambios en la orden

  • Cualquier cambio o alteración en su orden puede generar costos adicionales y podría modificar el tiempo de entrega previamente acordado, que usualmente es de 3 a 4 horas después de haber realizado el pedido.
  • Una vez que la orden haya salido de la tienda para ser entregada, no se aceptarán cambios.

Sustitución de flores o bases

Ocasionalmente, puede ser necesario realizar sustituciones para crear su ramo debido a la disponibilidad de ciertas flores y productos en varias partes del mundo. Se tiene cuidado de mantener el estilo, el tema y la combinación de colores del arreglo, utilizando flores o artículos de igual valor. Además, puede ser necesario sustituir ciertos artículos debido a una mayor demanda, especialmente durante las principales festividades. En arreglos de una sola flor, como por ejemplo un ramo de rosas o una planta orquídeas, haremos todo lo posible para que coincida con el tipo de flor, pero podemos sustituirla por otro color.

  • Los arreglos florales mostrados en www.bellaflorinc.com o en la tienda, pueden experimentar variaciones en las flores o bases según disponibilidad.
  • En caso de ser necesaria una sustitución, se realizará por un elemento de igual o mayor valor, y lo más similar posible al original.
  • No se garantiza que las bases, flores o artículos ilustrados en las fotografías estén siempre disponibles.

Información adicional

  • Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Para cualquier consulta o aclaración, por favor contáctenos.