MÉTODOS PARA ORDENAR / HOW TO ORDER

# Métodos para Ordenar / How to Order

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## Cómo ordenar

- En línea: en bellaflorinc.com, a cualquier hora. Las órdenes recibidas hasta las 3:00 PM se entregan el mismo día.

- Por teléfono: 787-296-5757, en horario de tienda.

- Por WhatsApp: 939-337-0101.

- En la tienda: 574 Ave. Teniente César González, San Juan, PR 00918. Lunes a sábado de 8:00 AM a 6:00 PM, domingo de 10:00 AM a 5:00 PM.

- Atendemos en español y en inglés.

## Lo que necesitamos para tu orden

- Tu nombre, teléfono y correo electrónico.

- Nombre completo del destinatario, dirección completa (con apartamento o suite) y un teléfono que funcione.

- Fecha de entrega y el mensaje de la tarjeta.

- Instrucciones especiales: si es sorpresa y no quieres que llamemos, o si autorizas dejar el arreglo en un lugar seguro si no hay nadie.

- Funerales: nombre completo del fallecido, funeraria o lugar del servicio, dirección y hora del servicio.

- Hospitales: nombre del paciente, número de cuarto y unidad.

## Métodos de pago

- Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express.

- PayPal.

- ATH Móvil, en órdenes por teléfono o WhatsApp.

## Precios e impuestos

- Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).

- Se suman el cargo de entrega de tu zona y el IVU.

- Los precios pueden cambiar sin aviso. Aplica el precio que aparece cuando completas tu orden.

- En órdenes por teléfono o WhatsApp te confirmamos el total, con entrega e IVU, antes de cobrar.

## Seguridad del pago

Los pagos con tarjeta se procesan a través de proveedores de pago seguros. No guardamos el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad.

## Confirmación

Recibirás una confirmación por correo electrónico y, cuando se entregue, una foto del arreglo en el lugar de entrega.

## Bodas, eventos y corporativo

Se cotizan aparte. Llámanos o visítanos en bellafloreventos.com.

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English version

## How to order

- Online at bellaflorinc.com, any time. Orders received by 3:00 PM are delivered the same day.

- By phone: 787-296-5757, during shop hours.

- On WhatsApp: 939-337-0101.

- In our shop: 574 Ave. Teniente César González, San Juan, PR 00918. Monday to Saturday 8:00 AM – 6:00 PM, Sunday 10:00 AM – 5:00 PM.

- We speak English and Spanish.

## What we need for your order

- Your name, phone number and email.

- The recipient's full name, complete address (including apartment or suite) and a working phone number.

- Delivery date and your card message.

- Special instructions: if it's a surprise and you don't want us to call, or if you authorize leaving the arrangement in a safe place when no one is available.

- Funerals: full name of the deceased, funeral home or place of service, address and service time.

- Hospitals: patient's name, room number and unit.

## Payment methods

- Credit and debit cards: Visa, Mastercard and American Express.

- PayPal.

- ATH Móvil, for orders placed by phone or WhatsApp.

## Prices and taxes

- All prices are in U.S. dollars (USD).

- The delivery fee for your zone and Puerto Rico sales and use tax (IVU) are added.

- Prices may change without notice. The price that applies is the one shown when you complete your order.

- For phone or WhatsApp orders, we confirm the total, including delivery and IVU, before charging.

## Payment security

Card payments are processed through secure payment providers. We do not store your full card number or security code.

## Confirmation

You will receive an email confirmation and, once delivered, a photo of the arrangement at the delivery point.

## Weddings, events and corporate

Quoted separately. Call us or visit bellafloreventos.com.